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En el marco de la celebraci\u00f3n del D\u00eda de la Ciudad, la Municipalidad de San Miguel de Tucum\u00e1n present\u00f3 a \u201cMigue\u201d, el flamante asistente virtual disponible las 24 horas desarrollado con inteligencia artificial para facilitar el acceso de los vecinos a la informaci\u00f3n y a los servicios municipales.<\/p>\n
El lanzamiento se realiz\u00f3 este martes en el Teatro Rosita \u00c1vila y estuvo encabezado por la intendenta Rossana Chahla, quien estuvo acompa\u00f1ada por la secretaria de Gobierno, Camila Giuliano; el secretario General, Rodrigo Gomez Tortosa; el secretario de Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica, Omar Abraham; y el director de Inteligencia Artificial, Marco Rossi, entre otros funcionarios municipales, adem\u00e1s de concejales y legisladores.<\/p>\n
\u201cMigue\u201d se incorpora a la plataforma Ciudadano Digital CiDiTuc y permite que los vecinos realicen consultas utilizando sus propias palabras. El sistema interpreta cada pedido, consulta las fuentes municipales correspondientes y genera una respuesta, derivando a los canales oficiales cuando no dispone de determinada informaci\u00f3n. Los vecinos tambi\u00e9n pueden chatear con el asistente virtual desde la p\u00e1gina web del Municipio: www.smt.gob.ar<\/p>\n
De esta manera, muchas consultas que anteriormente pod\u00edan requerir una llamada o una visita ahora pueden resolverse desde un mismo espacio digital. En este sentido, mediante la integraci\u00f3n de innovaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y gesti\u00f3n p\u00fablica, la herramienta simplifica tr\u00e1mites y consultas cotidianas, fortaleciendo el v\u00ednculo entre la ciudadan\u00eda y el Municipio.<\/p>\n
\u201cEn el D\u00eda de la Ciudad, el D\u00eda de San Miguel Arc\u00e1ngel, estamos presentando una herramienta tecnol\u00f3gica que tiene que ver con la aplicaci\u00f3n de inteligencia artificial a trav\u00e9s de un asistente virtual exclusivo para la gesti\u00f3n municipal. Va a guiar al vecino 24\/7\u201d, indic\u00f3 la intendente Rossana Chahla.<\/p>\n
La alcaldesa destac\u00f3 la funcionalidad del nuevo asistente, que \u201ctiene cargada inteligencia artificial con los algoritmos de la gesti\u00f3n municipal\u201d y posibilita a los ciudadanos realizar consultas sobre tr\u00e1mites de la comuna capitalina, como requisitos y turnos para licencias de conducir, turnos para la Asistencia P\u00fablica, informaci\u00f3n sobre habilitaci\u00f3n de negocios o gesti\u00f3n de multas, las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n
Chahla explic\u00f3 que \u201cMigue\u201d se vincula con la plataforma de "Ciudadano Digital" y se integra a un sistema de omnicanalidad municipal, facilitando la resoluci\u00f3n de quejas y tr\u00e1mites sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas.<\/p>\n
\u201cMigue aparece dentro del portal Ciudadano Digital para que puedan interactuar con \u00e9l y preguntarle m\u00e1s f\u00e1cil las cosas. Es un avance porque si el vecino se acord\u00f3 a las 12 de la noche que ma\u00f1ana tiene que hacer un tr\u00e1mite puede consultar a este asistente virtual\u201d, expres\u00f3, a la vez que recalc\u00f3 que \u201cel tiempo de los vecinos es tan importante como el tiempo de los funcionarios\u201d.<\/p>\n
Una iniciativa que resta burocracia<\/p>\n
\u201cEl D\u00eda de San Miguel de Tucum\u00e1n es el marco perfecto para innovar, presentar herramientas nuevas con futuro, pensar en una ciudad m\u00e1s conectada. Lo clave es restar esa burocracia. Y la tecnolog\u00eda amplifica las capacidades de nuestro municipio\u201d, afirm\u00f3 Marco Rossi, director de Inteligencia Artificial.<\/p>\n
El asistente virtual \u201cMigue\u201d fue desarrollado por la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica y la Direcci\u00f3n de Inteligencia Artificial, en colaboraci\u00f3n con la Secretar\u00eda General, Atenci\u00f3n al Ciudadano y reparticiones operativas. Cuenta con la tutela internacional del programa City Data Alliance impulsado por Bloomberg Philanthropies; y el coaching acad\u00e9mico y t\u00e9cnico por parte de Johns Hopkins University (GovEx) y Delivery Associates.<\/p>\n
\u201cEsto viene de un proyecto acad\u00e9mico muy serio con Bloomberg y de la visi\u00f3n que tiene la intendenta de conectar al ciudadano con todos los servicios municipales. Hoy contamos con canales en donde Migue, de forma omnipresente, va a trabajar distintas cosas del municipio que son de inter\u00e9s para el ciudadano, quien podr\u00e1 interactuar conectado desde su casa\u201d, manifest\u00f3 Rossi.<\/p>\n
El funcionario record\u00f3 que para encontrar a \u201cMigue\u201d, los vecinos deben estar registrados como \u201cciudadanos digitales\u201d en la plataforma tecnol\u00f3gica CidiTuc, al que se ingresa a trav\u00e9s del enlace https:\/\/cidituc.smt.gob.ar\/<\/p>\n
\u201cTambi\u00e9n estamos por Telegram. Pronto tambi\u00e9n van a tener otros canales. Es una visi\u00f3n innovadora para acercar el Municipio a las distintas edades, para quien usa internet de la forma web, quien utiliza canales de mensajer\u00eda o quienes est\u00e1n necesitando hacer un tr\u00e1mite en Ciudadano Digital\u201d, complet\u00f3.<\/p>\n
El desarrollo de \u201cMigue\u201d se enmarca dentro del Plan Rector 2023-2030, donde est\u00e1 contemplada la implementaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas directas para optimizar los servicios municipales y canalizar solicitudes sin restricciones de horario, con el fin de priorizar la experiencia del vecino mediante una atenci\u00f3n r\u00e1pida y adaptada al lenguaje cotidiano.<\/p>\n
Espec\u00edficamente, forma parte de la aplicaci\u00f3n del Plan de Transformaci\u00f3n Digital (Plan TRADI), la estrategia integral para convertir a San Miguel de Tucum\u00e1n en una Smart City eficiente, transparente y participativa.<\/p>\n
Datos a tener en cuenta antes de consultar a \u201cMigue\u201d<\/p>\n
\u201cMigue\u201d es un asistente virtual autom\u00e1tico de la Municipalidad de San Miguel de Tucum\u00e1n. Te responde una m\u00e1quina, no una persona, y puede equivocarse.<\/p>\n
Cuidalo: es un servicio p\u00fablico que pagamos entre todos. Preguntale lo que necesites de la ciudad y del municipio, no lo uses para otra cosa.<\/p>\n
Antes de hacer un tr\u00e1mite o ir a una oficina, confirm\u00e1 la informaci\u00f3n en smt.gob.ar o en el \u00e1rea correspondiente.<\/p>\n
\u201cMigue\u201d te informa y te gu\u00eda, pero no hace tr\u00e1mites por vos ni confirma turnos.<\/p>\n
No escribas tu contrase\u00f1a, c\u00f3digos de validaci\u00f3n ni datos de tarjeta. Migue nunca te los va a pedir.<\/p>\n
No sirve para emergencias. Si es urgente, comunicate con los tel\u00e9fonos de emergencia.<\/p>\n
Guardamos las consultas para mejorar el servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La intendente Rossana Chahla encabez\u00f3 la presentaci\u00f3n de \u201cMigue\u201d, una nueva herramienta que incorpora IA a la gesti\u00f3n p\u00fablica con el fin de simplificar consultas y acompa\u00f1ar a los vecinos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2366,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"clasificacion-agencia":[],"clasificacion-provincial":[],"clasificacion-tematica":[],"clasificacion-local":[],"distribucion":[10,11,12],"fuente":[],"localidad":[19],"provincia":[9],"redes-sociales":[13,8,14,15],"tematica":[],"clasificacion":[],"class_list":["post-2363","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","distribucion-nodo-local-de-la-red-m1","distribucion-nodo-provincial-de-la-red-m1","distribucion-nodo-tematico-de-la-red-m1","localidad-san-miguel-de-tucuman","provincia-tucuman","redes-sociales-se-publica-en-las-redes-de-la-agencia","redes-sociales-se-publica-en-las-redes-del-nodo-local","redes-sociales-se-publica-en-las-redes-del-nodo-provincial","redes-sociales-se-publica-en-las-redes-del-nodo-tematico"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2363"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2363\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2365,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2363\/revisions\/2365"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2366"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2363"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2363"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2363"},{"taxonomy":"clasificacion-agencia","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/clasificacion-agencia?post=2363"},{"taxonomy":"clasificacion-provincial","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/clasificacion-provincial?post=2363"},{"taxonomy":"clasificacion-tematica","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/clasificacion-tematica?post=2363"},{"taxonomy":"clasificacion-local","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/clasificacion-local?post=2363"},{"taxonomy":"distribucion","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/distribucion?post=2363"},{"taxonomy":"fuente","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/fuente?post=2363"},{"taxonomy":"localidad","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/localidad?post=2363"},{"taxonomy":"provincia","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/provincia?post=2363"},{"taxonomy":"redes-sociales","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/redes-sociales?post=2363"},{"taxonomy":"tematica","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tematica?post=2363"},{"taxonomy":"clasificacion","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciatucuman.uno\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/clasificacion?post=2363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}